Ihre Vorteile

FCM bietet den Kunden mit seinen Fünf-Sterne-Services einen echten und einzigartigen Mehrwert:


 

1. WIR SIND ANDERS - DIE „FCM-DNA“

Unsere Teammitglieder sind hoch motiviert, unseren Kunden zu jeder Zeit den besten Service zu bieten. Sie werden daran gemessen, wie reibungslos und optimal die Reiseprogramme der Kunden performen und wie zufrieden die Kunden sind.

2. WIR PERSONALISIEREN SERVICES - LOKAL UND GLOBAL

Wo auch immer Sie sind, wir sprechen Ihre Sprache. Wir bieten online und offline 24/7 Services mit engagierten, lokalen Experten-Teams. Dieser Ansatz vereint das Beste aus beiden Welten: Globale Konsistenz mit lokaler Expertise.

3. WIR INDIVIDUALISIEREN SCHWERPUNKTE

Wir entwerfen maßgeschneiderte Reiseprogramme, die den Prioritäten unserer Kunden entsprechen. Unsere innovativen, effizienten Technologien und Lösungen sorgen für kontinuierliche Optimierungen.

4. WIR VERHANDELN DIE BESTEN ANGEBOTE FÜR UNSERE KUNDEN

Durch unsere Verhandlungsstärke und unser Know-how können wir unseren Kunden bessere Reiseangebote und größere Einsparungspotentiale bieten.

5. WIR GARANTIEREN

Wie bieten unseren Kunden optimale Reiseideen und Services. Dies wird durch unser Servicemodell gestützt. Erfüllen wir die wichtigsten vereinbarten Anforderungen, wie Genauigkeit, Effizienz oder Servicequalität nicht, erstatten wir die damit verbundene Transaktionsgebühr zurück.