DER Reisebüros: Testsieger bei n-tv

DER Reisebüros punkten mit kompetenter Beratung vor Ort, am Telefon und auch per E-Mail. Das ist das Ergebnis eines Mystery-Tests, den das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv durchgeführt hat. Von insgesamt 13 geprüften Anbietern gingen die DER Reisebüros mit dem Qualitätsurteil „gut“ als Testsieger aus der Studie hervor. „Die Beratungen vor Ort fielen bei diesem Anbieter ausgesprochen kompetent und insgesamt am besten aus. Die souveränen Mitarbeiter gaben fast ausnahmslos vollständige Auskünfte und gingen gezielt auf die Kundenwünsche ein“, heißt es in der Bewertung des Marktforschungsinstituts.